Извинения — это часть нашей жизни, которую мы не все любим. Иногда признать свои ошибки хуже, чем съесть самый острый перец на ежегодных соревнованиях в Китае или добровольно сломать себе руку. Но, может, мы просто не знаем, как правильно извиняться, и страдаем вместе с теми, кому причинили боль?
Расскажем, как склеить своё и чужое сердце с помощью простых слов.
Задумайся над тем, как и когда ты обидел(а) человека, перед которым хочешь извиниться
Нельзя просто признать вину. Это может показаться грубым особенно для людей с высоким эмоциональным интеллектом, которые чувствуют неискренность или переживают глубокую психологическую травму. Если ты хочешь извиниться для галочки, то лучше не делать этого вообще.
Ты не уверена, что именно расстроило твоего собеседника? Тогда тебе помогут следующие вопросы:
- «Ты выглядишь расстроенной (ым). Что-то в моем поведении могло задеть тебя?»
- «Я заметила, что ты избегаешь меня. В этом есть моя вина?»
- «Я не помню, что произошло в тот день, но с тех пор меня не покидает чувство вины перед тобой»
Мы советуем пояснить мотивировку вопроса, иначе его можно истолковать как перекладывание ответственности за начало разговора на другого:
«Мне важно знать это, так как я не всегда поступаю обдуманно, но для меня значимы твои чувства»
«Я не ищу себе оправдания. Однако если мы поговорим, может, тебе станет легче?»
Теперь когда ты подчеркнула, что способна взять ответственность за любые действия и слова с достоинством (даже если не помнишь, что именно пошло не так), время либо пересмотреть «Человека паука» с Тоби Магвайером либо перейти к следующему шагу.
У каждого из нас своя правда и свои «боли»
Мы все живём со сценарием в голове о том, как поступать «правильно», но нельзя навязывать другим роли. Узнай мнение друга или возлюбленного. Спроси, как он или она переживает ситуацию. Самое важное — вовремя обсудить друг с другом произошедшее. Откладывание может привести к созданию гештальта (незакрытой ситуации), новым ссорам и депрессии.
Например, в фильме «С любовью, Рози» главные герои Алекс и Рози постоянно сближаются и расходятся, не в силах до конца проговорить свои чувства друг к другу. Этот не закрытый психологический капкан, на который со временем накладываются другие жизненные обстоятельства, не дает им добраться до happy end’a. Они уверены в собственной правоте и отрицают очевидное — любовь.
Не бойся быть не правой
Психологи считают, что правота опирается на жажду признания и завоевания авторитета. Однако если ты потеряешь человека, то будет некому что-то доказывать.
Составь список, почему для тебя важно извиниться
Мы все не просто так появляемся в жизни друг друга. Возможно, ты не замечаешь, как этот человек делает твои серые будни лучше. И будешь точно скучать по прогулкам вместе и ночным перепискам. Составь список ваших совместных дел в ежедневнике. Тебе будет легче извиниться, если ты будешь знать, что стоит на кону.
Если ты причинила кому-то боль, совершив непоправимую ошибку, и тебе мешает стыд, а не гордость, то подумай, почему этот человек заслуживает извинений (и ты прощения).
Извинения
Проговорив с собой первые четыре пункта и подготовив себе «психологический батут», нужно приступать к самому извинению. Психологи Стивен Шер и Джон Дарли представляют четырехступенчатую схему:
- выразить раскаяние в совершенной ошибке;
- признать ответственность;
- загладить свою вину;
- обещать, что это больше не повторится.
Чуть больше советов
- используй я-высказывание (не «Мне жаль, что тебе обидно», а «Мне жаль, что я причинил(а) тебе боль»);
- не оправдывайся;
- не обещай покорить горы: символические жесты или пустые обещания принесут больше вреда, чем пользы.
Где набраться храбрости?
Автор текста: Аблёзгова Диана